Przed dokonaniem zwrotu lub przy dokonaniu reklamacji, pamiętaj o naszej indywidualnej usłudze krawieckiej! Dzięki własnej pracowni krawieckiej jesteśmy w stanie dostosować ubranie do Ciebie poprzez np. skrócenie czy zwężenie danego produktu. Dowiedz się więcej TUTAJ.
Zwroty
Zasady zwracania zakupów
Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów, dostępnej pod tym adresem.
Wybierasz produkty do zwrotu
Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 14 dni.
|
Określasz szczegóły przesyłki
Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną.
|
Odsyłasz paczkę
Przekazujesz przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanosisz ją do wybranego punktu nadania.
|
Otrzymujesz zwrot pieniędzy
W ciągu 14 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy, o czym zostaniesz poinformowany mailowo.
|
Zwrot towaru
Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.
W systemie zwrotów udostępniamy możliwość płatnego odesłania zwracanych produktów. Zwracane towary możesz również odesłać samodzielnie (nie korzystając z systemu zwrotów), na własny koszt i ryzyko.
Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:
CHIARA WEAR
Przyjemna 16/1
41-500 CHORZÓW
Na dokonanie zwrotu przysługuje 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania paczki.
1. SPAKUJ PRODUKTY ORAZ UZUPEŁNIJ FORMULARZ
W środku paczki, którą otrzymałeś powinien znajdować się
paragon oraz formularz zwrotu (jeśli, jednak go nie posiadasz możesz go pobrać
tutaj). Wypełnij go, sprawdź czy wszystkie dane się zgadzają i włóż go do środka zwracanej paczki.
2. WYŚLIJ PRODUKTY NA WSKAZANY ADRES
W przypadku zwrotu otrzymanego towaru, produkty należy odesłać na adres:
CHIARA WEAR
ul. Przyjemna 16/1
41-500 Chorzów
Informujemy, że nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub z odbiorem w paczkomacie czy Poczcie Polskiej.
Towar powinien posiadać przyczepione metki producenckie oraz być czysty, odpowiednio zapakowany i zabezpieczony.
3. POCZEKAJ NA ZWROT ŚRODKÓW
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, pieniądze otrzymasz nie później niż w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki na magazyn. O zrealizowaniu wypłaty pieniędzy zostaniesz powiadomiona/y SMS. Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym. W przypadku płatności przy odbiorze na numer konta wskazany w formularzu.
Informujemy, iż towar zakupiony hurtowo (zamówienia zrealizowane na fakturę VAT z numerem NIP) nie podlega zwrotowi. Zwrotowi może jednak podlegać towar zakupiony detalicznie z wystawioną fakturą VAT.
Reklamacje
1. SPAKUJ PRODUKTY ORAZ UZUPEŁNIJ FORMULARZ
W środku paczki, którą otrzymałeś powinien znajdować się formularz reklamacji (jeśli, jednak go nie posiadasz możesz go pobrać
tutaj). Wypełnij starannie formularz, sprawdź czy wszystkie dane się zgadzają i włóż go do środka zwracanej paczki.
2. WYŚLIJ PRODUKTY - MASZ NA TO AŻ 2 LATA!
W przypadku reklamacji otrzymanego towaru, produkty należy odesłać na adres:
CHIARA WEAR
ul. Przyjemna 16/1
41-500 Chorzów
Informujemy, że nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub z odbiorem w paczkomacie czy Poczcie Polskiej. Towar powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
3. POCZEKAJ NA ZWROT ŚRODKÓW
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny. W terminie 30 dni od daty otrzymania towaru. Po pozytywnym rozpatrzeniu Twojej reklamacji zwrot środków zostanie zrealizowany przelewem bankowym. W przypadku płatności przy odbiorze na numer konta wskazany w formularzu.
